Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l'audit énergétique de vente.
Un audit énergétique de vente est un examen réglementaire complet de la performance énergétique de votre logement, obligatoire pour vendre les logements classés F et G (depuis 2023) et E (depuis 2025). Il fournit des scénarios de travaux par étapes, avec gains énergétiques estimés, coûts indicatifs et trajectoires jusqu'à la classe B, permettant à l'acheteur de prendre une décision éclairée.
L'audit est réalisé par un auditeur certifié (ex. RGE / OPQIBI 1911 pour maisons individuelles) issu de notre réseau partenaire. AEV assure l'intermédiation, la réservation et le paiement sécurisé. Un chat intégré permet d'échanger directement avec l'auditeur pour toute question.
Réservation en ligne simple et rapide (2 minutes) : 1. Indiquer l'adresse du bien 2. Choisir une date et un horaire disponibles 3. Saisir vos coordonnées et informations sur le logement 4. Paiement sécurisé Le tarif TTC est affiché avant toute validation.
Le débit est effectué lors de la validation du paiement (3‐D Secure si nécessaire). Vous recevez immédiatement un email de confirmation récapitulant votre commande et vos droits (rétractation et annulation). Les remboursements conformes à notre politique sont déclenchés automatiquement.
• Prise de contact de l'auditeur : sous 24–48 heures après réservation • Visite sur site : quelques jours plus tard, selon disponibilité et zone • Rapport d'audit : généralement livré sous 10 jours ouvrés après la visite (hors pièces manquantes).
Comment est livré le rapport ? Le rapport est remis en PDF, daté et signé, conforme aux exigences légales pour la vente. Il est accessible depuis votre espace personnel et peut être transmis directement à l'agence immobilière ou au notaire.
Le DPE fournit uniquement une étiquette énergétique (A à G) selon une méthode standardisée. L'audit va plus loin : il détaille les scénarios de travaux par étapes, les économies estimées, les coûts indicatifs et la trajectoire énergétique du logement. Pour vendre un logement classé E, F ou G, l'audit est obligatoire, le DPE seul ne suffit pas.
Documents recommandés : • DPE existant (si disponible) • Plans et surfaces du logement • Factures d'énergie des 12 derniers mois (si possible) • Liste des travaux déjà réalisés • Accès aux locaux techniques (chaufferie, compteurs, etc.)
Annulation et remboursement : • ≥ 24 h avant le rendez-vous : remboursement intégral. • < 24 h : retenue de 30 % TTC (temps réservé). • Absence ou impossibilité d'accès : montant intégral dû. • Rétractation en ligne 14 jours : possible tant que la prestation n'est pas entièrement exécutée. Si l'audit est réalisé intégralement avant la fin de ce délai, la rétractation ne s'applique pas. En cas de rétractation après début d'exécution, un montant proportionnel aux actions déjà effectuées peut être retenu.
Paiement sécurisé par un prestataire agréé. AEV ne conserve aucune donnée bancaire. Le chat avec l'auditeur est sécurisé et n'est accessible à AEV qu'en cas de litige ou obligation légale.
Besoin d'aide ? Si aucun créneau ne vous convient, laissez votre numéro et nous vous recontacterons sous 24 heures avec une proposition adaptée. Support client : contact@auditenergievente.fr